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Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Activ’Design Marrakech SARL, 145 Lot Massar, Route de Safi, Marrakech, contact@imprimerie.ma.

Les traitements décrits ci-dessous sont mis en œuvre dans le respect de la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. La déclaration auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) est en cours ; le numéro de récépissé sera publié ici dès sa délivrance.

Données collectées

  • Identification : nom, prénom, raison sociale, ICE le cas échéant.
  • Contact : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
  • Commande : produits, quantités, options, historique, montants, statut de paiement.
  • Fichiers d'impression que vous déposez pour exécuter la commande.
  • Connexion : adresse IP, date et heure, pages consultées, à des fins de sécurité et de diagnostic technique.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la loi 09-08, et nous ne conservons aucune donnée bancaire : les paiements par carte sont traités intégralement par le Centre Monétique Interbancaire.

Finalités

  • exécuter la commande : devis, production, bon à tirer, facturation, livraison ;
  • tenir votre espace client et l'historique de vos commandes ;
  • répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
  • satisfaire à nos obligations comptables et fiscales ;
  • prévenir la fraude et sécuriser le service ;
  • mesurer l'efficacité de nos annonces Google Ads (voir la page Cookies).

Aucune prospection commerciale ne vous sera adressée sans votre accord préalable, que vous pourrez retirer à tout moment.

Durées de conservation

  • Compte client : pendant toute la durée de la relation, puis trois ans après le dernier contact.
  • Pièces comptables : dix ans, conformément au code de commerce.
  • Fichiers d'impression : douze mois après la livraison, afin de permettre un retirage ; supprimés ensuite.
  • Journaux de connexion : douze mois.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont accessibles à nos seuls services habilités et, dans la stricte limite de leur mission, à :

  • notre transporteur, pour les informations nécessaires à la livraison ;
  • le Centre Monétique Interbancaire, pour le traitement des paiements par carte ;
  • notre hébergeur, pour le stockage technique ;
  • Google Ireland Limited (Google Ads), pour la mesure de nos annonces : la référence et le montant d'une commande, jamais votre nom ni vos coordonnées. Le cookie associé n'est déposé qu'avec votre accord ;
  • notre expert-comptable et, le cas échéant, les autorités habilitées.

Lieu d'hébergement et transfert hors du Maroc

Les données sont hébergées sur des serveurs situés en Allemagne, chez Hetzner Online GmbH. Ce pays appartient à l'Union européenne, dont le niveau de protection est reconnu comme suffisant. Ce transfert est effectué conformément aux articles 43 et 44 de la loi 09-08, qui encadrent la communication de données à caractère personnel vers un État étranger.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les mots de passe sont conservés sous forme d'empreintes cryptographiques et ne sont jamais lisibles, y compris par nos équipes. Les fichiers d'impression sont stockés hors de la racine web et ne sont accessibles qu'après authentification, au seul titulaire de la commande.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données qui vous concernent. Pour l'exercer, écrivez à contact@imprimerie.ma en justifiant de votre identité. Nous répondons sous trente jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNDP.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.

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